Obrigado por acessar https://nutribiota.com.br. Nós respeitamos a sua privacidade e queremos proteger as suas informações pessoais.
Para melhor entendimento, por favor, leia a nossa Política de devolução e reembolso.
Esta política de devolução e reembolso tem como objetivo informar as condições e procedimentos para a troca ou devolução de produtos adquiridos através deste site, bem como as condições para reembolso dos valores pagos.
1. TROCAS E DEVOLUÇÕES
O cliente tem direito a solicitar a troca ou devolução de produtos em até 7 (sete) dias corridos após o recebimento, desde que o produto esteja em perfeito estado de conservação, com embalagem original e sem sinais de uso.
2. PROCESSO DE TROCA OU DEVOLUÇÃO
Para solicitar a troca ou devolução, o cliente deve entrar em contato com nosso serviço de atendimento ao cliente através do e-mail can@nutribiota.com.br, informando o número do pedido e o motivo da solicitação.
Após o recebimento da solicitação, nossa equipe irá avaliar a solicitação e informar ao cliente as instruções para devolução do produto. O produto deve ser enviado para o endereço informado pela nossa equipe, devidamente embalado e com a nota fiscal original.
3. REEMBOLSO
O reembolso será realizado em até 05 (cinco) dias úteis após o recebimento do produto devolvido, mediante a verificação das condições do produto e o cumprimento das condições estabelecidas nesta política.
O valor a ser reembolsado será o valor pago pelo produto, acrescido do valor do frete (se houver). O reembolso será realizado através do mesmo meio de pagamento utilizado na compra.
4. PRODUTOS COM DEFEITO
Caso o produto apresente algum defeito de fabricação, o cliente deve entrar em contato com a nossa central de atendimento NutrBiota® imediatamente após o recebimento do produto. Nesse caso, será realizado o processo de troca do produto sem custo adicional para o cliente.
5. CONTATO
Em caso de dúvidas ou preocupações em relação a esta política de entregas, os interessados podem entrar em contato através do endereço de e-mail can@nutribiota.com.br
Atualizado em 22 de fevereiro de 2022.