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Para melhor entendimento, por favor, leia a nossa Política de Entregas.
Esta política de entregas tem como objetivo informar as condições, prazos e custos relacionados às entregas dos produtos adquiridos através deste site.
1. ÁREA DE COBERTURA
Realizamos entregas em todo o território nacional, exceto em áreas de risco ou de difícil acesso ou com restrições impostas por autoridades locais.
2. PRAZOS DE ENTREGA
O prazo de entrega pode variar de acordo com a região do destinatário e a modalidade de entrega escolhida pelo cliente. Os prazos estimados são os seguintes:
- Sedex: de 1 a 5 dias úteis;
- PAC: de 5 a 15 dias úteis;
- Transportadora: de 3 a 15 dias úteis;
Os prazos começam a contar a partir da coleta do pedido pelo agente logístico.
3. CUSTOS DE ENTREGA
Os custos de entrega são calculados de acordo com o peso, volume e local de entrega do pedido. O valor é informado ao cliente durante o processo de finalização do pedido, antes da confirmação de compra, salvo quando a condição de compra inclui frete gratuito.
4. CONDIÇÕES DE ENTREGA
As entregas são realizadas de segunda a sexta-feira, em horário comercial. Em caso de ausência do destinatário, a transportadora realizará mais duas tentativas de entrega, sendo que em caso de insucesso o produto retornará ao remetente.
5. ATRASOS NA ENTREGA
Os motivos para o atraso de uma entrega podem ser os mais variados. Em caso de atrasos na entrega, nos comprometemos a informar o cliente o mais rápido possível e a tomar as medidas necessárias para solucionar o problema e garantir a entrega do produto no menor prazo possível.
6. TROCAS E DEVOLUÇÕES
Em caso de necessidade de trocas ou devoluções, o cliente deve entrar em contato com nosso serviço de atendimento ao cliente. Mais informações sobre o processo de trocas e devoluções podem ser encontradas na nossa Política de Trocas e Devoluções.
7. CONTATO
Em caso de dúvidas ou preocupações em relação a esta política de entregas, os interessados podem entrar em contato através do endereço de e-mail can@nutribiota.com.br
Atualizado em 22 de fevereiro de 2022.